Welche Leistungen bietet eine Agentur bei der häuslichen Betreuung?

Die Aufgaben und Tätigkeiten von Deutschen wie osteuropäischen Agenturen sind meist unterschätzt! Zunächst ist es wichtig, die Unterscheidung

einer deutschen und osteuropäischen Agentur zu machen!

Die deutsche Agentur:
- Kümmert sich um alle Belange des Kunden und ist der erste Ansprechpartner;
- Berät den Kunden rund um die Themen der Betreuung;
- Hält den laufenden Kontakt mit der osteuropäischen Agentur für notwendige Klärungen;
- Klärt die Kundenbelange mit der osteuropäischen Agentur;
- Prüft die Profile vor Versendung an den Kunden (ist die Kraft bekannt, wie war das bisherige Kundenfeedback, wie sind die Deutschkenntnisse, etc.);
- Behält die An-/Abreisedaten im Blick und überprüft diese;
- Sollte eine gute Erreichbarkeit und Rückmeldezeit haben;
- Kümmert sich um die Rechnungsstellung;

Die osteuropäische Agentur:
- Führt die Personalgespräche und prüft die Qualifikationen einer Pflegekraft;
- Stellt das Personal, versichert diese und kümmert sich um alle notwendigen Dokumente;
- Hält den laufenden Kontakt mit der Pflegekraft;
- Hält den laufenden Kontakt mit der deutschen Agentur für notwendige Klärungen;
- Sendet mögliche Personalvorschläge an die deutsche Agentur;
- Bucht die Reisemöglichkeiten in Rücksprache mit der Betreuungskraft;
- Prüft vor einer Anreise, ob die ausreisende Kraft über alle Unterlagen verfügt und sich gesund fühlt;
- Sollte eine gute Erreichbarkeit und Rückmeldezeit haben;
- Kümmert sich um die Rechnungsstellung und Gehalts-, Sozialabgabenzahlung der Betreuungskräfte;

Das gute Zusammenspiel zwischen deutscher und osteuropäischen Agentur sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenentlastung.